Tại KLPC, chúng tôi hiểu rằng bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo mật mọi dữ liệu riêng tư của quý khách hàng, đảm bảo sự minh bạch và tin cậy trong mọi giao dịch. Chính sách này sẽ giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ quá trình mua sắm và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Các thông tin này bao gồm:
- Thông tin giao dịch: Tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán (các thông tin này được bảo mật tuyệt đối).
Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để:
- Xử lý và xác nhận đơn hàng, giao sản phẩm đến tận tay bạn.
- Quản lý tài khoản khách hàng, giúp bạn theo dõi lịch sử mua hàng.
- Cải thiện trải nghiệm trên website và cá nhân hóa dịch vụ.
- Gửi các thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).
Bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào. Mọi thông tin đơn hàng đều được bảo mật và chỉ bạn mới có quyền truy cập khi đăng nhập vào tài khoản của mình.
2. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hiện đại để ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép, làm mất mát hoặc phá hoại dữ liệu cá nhân của bạn.
- Bảo vệ dữ liệu: Mọi thông tin giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không khuyến khích việc trao đổi thông tin thanh toán qua email và sẽ không chịu trách nhiệm nếu bạn làm lộ thông tin cá nhân.
- Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu tài khoản. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các trường hợp sử dụng sai mật khẩu nếu đó không phải là lỗi từ phía chúng tôi.
- Tuân thủ pháp luật: Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật tuyệt đối, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Mọi vi phạm can thiệp vào hệ thống dữ liệu đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo pháp luật Việt Nam.
3. Quyền lợi của khách hàng
Chúng tôi luôn tôn trọng và đảm bảo các quyền lợi của bạn:
- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào mà không mất phí.
- Quyền từ chối: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị.
Chúng tôi tin rằng việc xây dựng niềm tin và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng là yếu tố then chốt để KLPC phát triển bền vững.
